为了顺应新时代基层社会治理新形势、新变化。安徽以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，充分的利用5G、大数据、云计算等信息技术方法，助推基层“治理”迈向“智慧化治理”。

  这几天，在合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区，社区工作人员与技术人员一起对辖区内独居老人家的智能“猫眼”进行定期的巡检。在社区居民王大爷家，技术人员和记者说，这款智能“猫眼”和普通“猫眼”外观上没有多大区别，但集成了多种智能感应设备，可以及时把采集到的数据利用互联网、物联网、云服务等技术传输到智慧社区平台。

  具备高清成像、红外夜视等功能，一旦老人他久出未归或者是久居未出，平台即会生成一条预警（信息）通知到我们的网格员，并同步连发短信到监护人这一边。

  天湖社区共有10个小区，其中70岁以上人口约2100多人。为了更好地服务好辖区内独居老人等特殊群体，天鹅湖社区积极地推进数字化与百姓生活的深层次地融合，在全市率先试点建立了“智慧社区”平台，平台融合了智能守护、智能关怀等八大场景，实现了以“靠数据”替代以往“靠人工”的局面。

  以往我们的做法是通过打电话或者是上门入户，较为繁琐。智慧社区这样的一个建设大幅度的提升了这样一个效率，也为基层减了负。

  在利用数字化手段服务群众生活的同时，为越来越好的服务辖区居民，安徽还积极通过数字化手段快速解决群众的诉求。一大早，在马鞍山市雨山区雨山街道半山花园社区里，工作人员正在利用“社区微脑”平台的“一点即知、一键生成、一来就办、一呼百应”功能，实时查看小区居民反映的问题。不一会，平台就接到了居民反映有车辆乱停的问题。收到信息后，工作人员立刻派单给对应的网格员到现场处置。仅仅用了十几分钟，问题就处理完毕。

  半山花园社区共有7个小区，非流动人口1.3万人。过去，无论是数据排查还是问题反映，都是依赖人力“跑腿”反应与收集，繁琐且低效。为了让数据多“跑腿”、群众少跑路。2022年，半山花园社区启动了全市首个“智慧社区”项目，目前该平台在半山花园社区居民的使用率已达90%以上，先后累计处置各类问题和服务事项近万件。目前马鞍山已经建成300多个智慧小区、13个智慧社区，超30万居民享受到了智慧社区带来的便捷。

  目前我们已在全市建设了130多个智慧社区平台，通过智慧社区业主端、物业端、监管端的信息融通，搭建了业主与物业、政府沟通的桥梁。

  近年来，安徽提出要积极地推进智慧社区建设，先后印发了《安徽省智慧社区建设行动方案》《智慧社区建设指南》，开展了五批智慧社区建设试点，推进现代信息技术与基层治理深层次地融合，通过社区服务综合信息平台与健康、卫生、体育、教育等其他智慧系统相互连通，形成了多元参与、数据融合的共建、共治、共享社区治理和服务新模式。

  近些年来，安徽格外的重视数字化赋能基层治理实践探索，已形成了一批可复制、可推广、可借鉴的良好经验，治理模式从“单向管理”到“多元共治”，从“经验治理”转向“数字治理”，从“粗放治理”转向“精准治理”的转变。

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